24小时接听电话她们的声音很动听

“喂，您好！这里是永川区数字化城市管理指挥中心，请问您有什么事情？”“好的，感谢您对我们城市管理工作的关心与支持，我们会尽快将您反映的问题进行核实、交办、督办。”随着一个个电话的接听，数字化城市管理指挥中心紧张忙碌的一天又开始了。

区数字化城市管理指挥中心成立于2010年7月，隶属永川区市政园林管理局，属正科级全额拨款事业单位。在编人员6人，大厅坐席人员14人，专职“城管通”信息采集人员10人，其中女员工23人，占总人数的80％。

数字化城市管理指挥中心的主要工作是接听、转办、交办、巡查、核实、督办、回复城市管理事件（垃圾清运、占道经营等）、部件（设施设备、人行道板等），周而复始，简单枯燥，这种重复而又繁重的工作，令很多人望而却步。然而，正是这样一群以女性为主的数字化城市管理队伍却将平凡的工作干得有声有色。

一直以来，中心把加强团队精神作为工作的重中之重。一是通过集中学习、专题讲座、开展主题活动等形式，教育引导全体人员充分认识做好数字城管的意义和重要性；二是结合“两学一做”学习教育，积极开展创先争优活动，今年主要开展了“巾帼建功展英姿，献身职业谱新曲”主题实践活动，全体人员通过活动开展，团结协作意识进一步增强，“比学赶帮超”的氛围正在逐步形成。

中心工作人员除24小时接听市民的投诉电话外，还要负责巡查、派遣”城管通”案件，她们既是问题的发现者，又是问题的交办员、督办员，每月信息有效达标率在99%以上；信息核实、核查率达100%；网格巡查覆盖率每天达90%以上。虽然任务重，但每名同志都毫无怨言，始终兢兢业业地在平凡的岗位上默默奉献、建功立业，用过硬的业务素质和敬业的工作精神，为市民群众排忧解难，为提升城市面貌尽职尽责，充分体现了市政人良好的职业素养和道德情操。

近年来，中心全体人员始终秉承“不怕吃苦、顽强拼搏、勇于创新”的优良传统，善于从工作中不断总结经验教训，健全完善管理制度，严格用制度管人、管事、管物，为圆满完成各项工作任务奠定了坚实的基础，工作取得了可喜的成绩，管理模式和经验成效得到了各级领导的好评和行业兄弟区县的广泛认可。近三年来，中心共先后接待哈尔滨阿城区、四川省邻水县，我市的璧山、合川、荣昌、铜梁、丰都、开州、大渡口等兄弟区县来借鉴经验、学习交流。

重庆腾宏工艺品大石坝加工厂

解决留守妇女工作可照顾一家老小

重庆腾宏工艺品有限公司成立于2014年5月，加工厂位于仙龙镇大石坝村，主要生产仿真花。仿真花的制作需要全手工，要的是一份细心，“所以建工厂的目的之一就是帮助留守妇女就业。”负责人崔光霞说，工厂共帮助350余名农村剩余劳动力就业，还被评为2014年度永川区十大创业标兵。

公司运营两年来，产品远销欧洲及东南亚，年产值1000余万元。大石坝加工厂有职工70人，其中女性68人，吸纳了周边的留守妇女择近就业，也解决了农村剩余劳动力的就业问题。她们每天在厂里上班九小时，因为就在家门口，每天都可以回家。工钱按计时或计件算，平均每个工人每月能有1600元的收入。

如果家里有老人小孩实在走不开，工人们还可以选择在自家加工，“在家做工的大概有200多人，包括粉店村、大河村等几个村。”崔光霞说，留守妇女即使在家做工，每月也能有1300元左右的收入。

这些妇女大多老公在外打工，自己在家照顾老小，其中有不少是贫困户。“有一个妇女，老人瘫痪，还有两个小孩，非常困难。”崔光霞说，工厂的不少妇女家庭十分困难，这份工作也能缓解一下她们的经济状况。

截至目前，工厂共帮助350余名农村剩余劳动力就业，还被评为2014年度永川区十大创业标兵。“以后肯定还会面向留守妇女招工，帮助她们解决困难。”

本报记者江亚蔓