“不用手工填表，按照自助‘填表易’系统语音提示，在引导员的帮助下，不到3分钟就完成了操作，真是太便捷了。”市民张大爷近日在市公安局出入境接待大厅办理护照时说，“本以为岁数大了办事费劲儿，没想到公安机关服务如此周到智能，只要提供身份证就行，为老年人解决了大问题。”

日前，在市委作风整顿政法专项组的统一部署下，市公安局全面推动作风整顿优化营商环境工作向纵深发展，积极贯彻落实市委十四届四次全会精神，扎实推进“放管服”改革，出台了29条便民利企新举措，刚刚运行不久，就在提升服务质效方面收获了企业和群众的广泛好评。

市公安局此次出台的29条便民利企新举措，主要涉及交警、户政、出入境及消防四大方面，都是与百姓生活息息相关的，包括交警支队增设交通违法处罚业务办理窗口、新增手机APP预选机动车号牌业务、交通事故快处快赔中心全年无休快速处置财产损失交通事故、开通残疾人专用考台；户政支队取消购房落户金额限制、下放购房落户审批权、全面放开科技人才落户限制、下放科技人才落户权限、设立社区集体户口、取消投资落户金额限制、开辟投资落户“绿色通道”、进一步放宽城区落户限制；出入境管理局启用自助“填表易”、推出短信提醒取证服务；消防支队压缩行政许可审批时限、实行建设工程预审核、实行建设工程预验收、自由选择专项建设工程审批部门等内容。

市民刘女士的孩子初中毕业后，她将自己南岗区邮政派出所辖区内的校区房出售，当买主要求其将户籍迁出时，她犯了难，她在哈市除了这处房产，再没有其他地方能落户。邮政派出所了解刘女士的情况后，帮助她落入派出所社区集体户口，刘女士感动地说：“如今的新政策便民实用，切实为百姓解决了实际困难。”

“我深刻地感受到哈尔滨的服务环境和水平在逐年提升。”8月4日下午，在哈从商多年的深圳市民高先生，在哈取得电子港澳通行证后告诉工作人员，此次办证快速高效，让他可以及时赶上香港的一场展览会。

“为主动适应人民群众对公安工作的新要求和新期待，市公安机关在深入调研的基础上，从流程再造核心环节入手，出台了29条便民利企新举措，以进一步提升服务效能，为企业和群众提供优质高效服务。”市公安局相关负责人介绍，全市公安部门将通过深化作风整顿，狠抓“放管服”改革，让人民群众到公安机关办事更加方便快捷，幸福感、满意度得到更大提升。

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