近日，出租汽车驾驶员以交接班为由拒载，被乘客投诉案件增加，为规范出租汽车运营行为，保证市民满意出行，哈市出租汽车行业协会办公室下发了《关于错时交接班的通知》，全市出租汽车将继续推行错时交接班制度，并在交接班时段使用导向牌。其中，禁止交接班时间为每天6时30分至8时30分、16时至18时。

为了缓解哈市上下班高峰期间打车难现象，也为了防止在高峰时段出租车随意挑客，《通知》指出，出租汽车企业和驾驶员要严格落实错时交接班制度，严禁在早晚高峰时段交接班。为保证规定能够落到实处，各出租汽车企业为实施错时交接班制度的责任主体，负责组织协调本企业出租汽车驾驶员在错时交接班时间段外确定合理的交接班时间。

驾驶员要严格执行错时交接班制度，按规定使用交接班导向指示牌，并接受行业管理部门的监督检查。市民如遇此类问题，可通过12345市长热线或“哈尔滨出租汽车服务质量监管平台”微信公众号进行投诉，驾驶员拒载行为一经查实，将根据《哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例》相关规定，责令违规驾驶员改正，最高可以罚款500元。

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