记者昨日从哈市市场监管局获悉，针对企业、消费者办事涉及几个部门，需要楼上楼下挨个处室跑的情况，该局设立了哈尔滨市市场监督管理局服务大厅并投入使用，19个业务处室集中开放办公，让企业、消费者少走“冤枉路”。

以往企业、消费者来该局办事需要在楼下打电话，然后上楼找相关处室，有时涉及几个处室协调办理，让当事人楼上楼下反复跑，特别是赶上处室人员外出开会或办案不在楼里，会给办事人员带来不便。哈市市场监管局设立了服务大厅进行集中开放办公。

大厅位于道里区新阳路副59号，市市场监管局办公大楼一楼。服务大厅设有14个窗口，涉及该局19个业务处室，除行政审批事项需在市民大厦办理外，其他涉及市场监管的各项业务都可在服务大厅内实现面对面、零距离办理。服务大厅受理范围包括档案查询、消保维权、质量发展、质量监督、认证、标准、计量、商标、广告、价格、特种设备、企业信用、市场管理、公平竞争、网络监督、中介机构监管、案件复议听证、信访接待等，初步设定59个服务事项。

同时，大厅设置了企业档案查询机，打破企业档案查询地域局限，将查档范围扩展到全市九区九县，查询人只需在市级一个窗口即可查询全市企业登记信息。另外，大厅设置了自助服务系统查询机、叫号机等设备，并设置了5个接待室，用于接待企业群众来访。服务大厅全方位安装了音频、视频监控设施，保证各项工作和服务的公开、公平、公正。

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