2日下午，省委大大张庆伟主持召开省委常委会议，听取全省信访工作情况汇报，讨论《关于进一步加强和改进信访工作的意见》，研究部署相关工作。会议强调，要始终践行以人民为中心的发展思想，把信访工作作为群众工作来抓，紧扣“事要解决”这个核心，带着感情和责任维护群众合法权益，密切党和人民群众的血肉联系，为全面建成小康社会、全面振兴发展营造和谐稳定的社会环境。

陈海波、张效廉、王常松、李海涛、甘荣坤、王爱文、张雨浦、王兆力、贾玉梅出席会议。杜宇新、符凤春、毕宝文列席会议。

会议强调，要认真解决合理合法诉求。强化源头预防，严格落实好社会稳定风险评估制度，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷。敢于直面问题，解决群众合理诉求，最大限度地把问题化解在萌芽、解决在基层。全力化解积案，严格执行领导干部包案制度和定期接访制度，集中力量化解一批信访积案。搞好帮扶救助，综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助上访人员解决实际困难。

会议强调，要深化信访工作制度改革。全力推进网上信访工作模式，打造统一、高效的网上信访主渠道，对全省行政服务类热线进行整合，方便群众通过热线反映利益诉求。加快实施信访诉求分类处理，采取“系统抓、抓系统”的办法统筹推进信访诉求分类处理，进一步明确责任单位和部门，确保问题件件有回声，事事有结果。健全完善重点问题专项推进机制，对重点涉稳群体信访案件，要成立专项工作组，切实推动问题解决。

会议强调，要有效落实信访工作责任。建立责任体系，科学划分工作责任，合理设定问责方式，层层签订信访责任书，明确领导干部到一线接访责任。健全评价机制，把信访责任落实作为年度考核的重要内容和必查项目，推动各地各部门真正把工作着力点放在解决问题、化解矛盾上。强化督查问责，对发现的失职失责行为，要对相关责任人给予党纪政纪处分，各级组织部门要将领导干部落实信访工作责任情况作为选拔任用的硬指标。

会议强调，要强化信访干部队伍建设。配齐配强信访工作力量，有计划地调整补充优秀年轻干部到信访部门工作。重视信访干部交流使用，加大信访干部交流力度,建立年轻干部、后备干部、拟提拔干部到信访一线挂职锻炼机制。切实关心一线信访干部，及时帮助解决工作中遇到的困难和问题，千方百计为他们开展工作创造条件。

会议还研究了其他事项。

省直有关部门负责同志列席会议。

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