新浪财经讯 5月17日消息，储户上亿存款“不翼而飞”？近日，中信银行多位储户向新浪财经反映，其在中信银行购买的个人大额存单到期后，账户存款均被强制扣划，涉及金额共计2.93亿元。

　　其中一位储户吴女士称，她在资金中介张某琴的介绍下，于中信银行昆明武成支行、哈尔滨中山路支行分别买入个人大额存单（一年期）共计人民币7000万元。新浪财经获悉，中介张某琴给吴女士出具了一份手写的协议书，落款仅有手印却没有任何公章。

　　根据协议书显示，这两笔交易是“银行正常（阳光）大额存单网上认购业务，除了银行正常一年定期利息之外，补贴额外的收益”。同时，张某琴要求吴女士作出承诺——“不提前支取、不挂失、不质押、不转让”。此后吴女士仅通过手机网银查看存单状态，并未发现异常。

　　然而，2017年4月17日上午，吴女士登陆手机网银后突然发现账户余额为零。账户明细显示，她在中信银行中山路支行购买的个人大额存单5000万元已于2017年4月14日被“司法强制扣划”，而该笔存单于2016年5月9日为哈尔滨林城建筑工程有限公司提供了质押担保。另外一笔在中信银行武成支行购买的个人大额存单2000万元也于2017年4月11日21时被“普通强制扣划”，该笔存单同样为第三方企业提供了质押担保。

　　那么该存款的“消失”事件究竟谁之过？其中存在几大争议点：一是储户吴女士是否由本人质押了大额存单？

　　吴女士坚称，在存单存续期间，她未与任何个人或单位办理过任何担保、质押等手续，也未办理任何公证委托他人代办出质事宜。其余反映情况的储户也坚称并不知晓存单质押一事。

　　对此，新浪财经询问了中信银行哈尔滨分行和昆明分行的工作人员，昆明分行办公室向新浪财经表示，吴女士在武成支行购买的个人大额存单于2016年5月“为云南路建集团实业有限公司开立的银行承兑汇票提供质押担保”，“汇票到期后，云南路建集团实业有限公司未按承兑协议约定向我行支付汇票款项，我行按照质押合同规定，将质押存单用于兑付上述承兑汇票。”

　　上述昆明分行人士同时表示，“我行向云南路建集团实业有限公司了解得知，该公司表示与吴女士有质押关系，并承诺将尽快筹款归还吴女士。”而中信银行总行也向新浪财经表示，他们银行确认与吴女士存在质押合同。另外，哈尔滨分行则回复称正在调查，截至发稿，其尚未反馈新进展。

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