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记者从昨天召开的第四期“哈南政务”主题发布会上获悉,为改善服务环境、提高办事效率,哈经开区、平房区政务服务中心于近日搬迁新址后,将行政审批服务大厅、民生服务大厅、平房公安分局户政大厅、社保卡办理大厅等服务窗口进行了重新整合,目前中心共入驻部门11家、开设25个办事窗口,可办理行政许可、便民服务事项160项。
平房区行政审批服务中心负责人赵金华在发布会上介绍,今年10月,服务中心搬至新办公楼后,在大厅为前来办事的群众设置了自助上网申报区、自助填单区,将办事需要填写的表格统一制式化,形成规范模板、电子表单。下一步,全区涉及16个职能部门的400多个政务服务事项将统一进驻大厅受(办)理,为区域企业及百姓提供线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”的高效便捷服务。
为大力创优营商环境,实现百姓办事“一网、一门、一次”目标,哈经开区、平房区大力开展“互联网+政务服务”,将全区的政务服务事项,除涉密或法律法规另有规定外,全部录入政务服务网平台,做到线上线下数据同源,并建立了完善政务服务事项动态调整、更新修改管理制度,实现政务服务事项规范化管理,做实“线上一网”;该区将过去以部门业务划分的“专项业务办理窗口”进行整合,设立“综合服务窗口”,授予每个综合窗口相同的职能,任一窗口都可办理相同的事项,群众办事无需在多个窗口或部门之间来回奔跑,彻底实现了“前台综合受理,后台分类审批”,变群众来回跑为部门协同办,实现“全程一次申请、统一受理、材料内部传递、部门并联审批、全程一次办结”的目标,做实“线下一门”;大力推进“最多跑一次”改革,做实“现场一次”。对大厅实施“前台受理、代办内置”即“三个不用一个帮” 的服务方式(申办人员不用准备申报材料、不用了解办事流程、不用支付任何费用,所有材料由窗口工作人员帮助准备,股东或经办人仅需带着身份证、在申办材料上签字就可办理),通过采取“代办内置”服务模式,为企业和群众办事节省时间,将办事效率最大程度的提升。
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