新华社哈尔滨9月25日电（记者 杨思琪）记者从哈尔滨市政府了解到，2018至2019年度供热季临近，哈尔滨市从供热生产、供热监管和供热保障等多方面着手提升供热质量，确保居民温暖过冬，同时做好如遇气温骤降提前供热准备。

按照相关要求，哈尔滨市各供热单位提前做好供热系统上水、试压、设备调试等各项准备工作，提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节，10月10日前，供热设施检修率和完好率达100%。10月20日前，燃煤储备率要达到或超过计划用煤量的70%以上。确保10月20日供热质量全面达标。

同时，供热单位要投入使用高效减尘、除硫脱硝设备，减少污染物排放，确保供热排放达标。供热管理和监管部门要完善供热应急体系建设，制定供热突发故障应急预案，遇到极端特殊天气，适时启动错时起炉等应急措施。

据悉，哈尔滨市将实施困难家庭用热保障政策，对供热保障对象进行补贴。各供热单位不得要求享受供热补贴的用户垫付热费。

此外，供热单位须在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等，向社会公开24小时供热服务电话。供热主管部门要公布监督电话，对居民报修或投诉，及时调查处理。延期供热、提前停热、人为限热和盗用窃取热能热水等违法供热和违法用热行为将受到严厉打击。

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